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Mission en cours

Société sous LBO, leader européen sur son secteur d’activité, cette entreprise de service BtoB a ces dernières années décroché de son niveau de qualité de prestation, les clients la jugeant nettement moins performante.

Aujourd’hui, le dirigeant souhaite rapidement se repositionner. Mais jusqu’à présent les différentes mesures prises sont lentes à mettre en place, « La barre du tanker ne réagissant pas assez vite pour prendre le bon cap et arriver à bon port… »

Un plan sur deux axes vient d’être initié :

  • En interne, renouer avec les fondamentaux et projeter l’organisation sur de nouveaux modes de fonctionnement pour une plus grande réactivité
  • Sur son marché, une stratégie premium pour en faire la référence du marché

Deux actions montées en approche Wave Management. Elles visent à créer les conditions d’une mobilisation de l’ensemble des collaborateurs sur les niveaux d’exigences qualité attendus par les clients.  L’objectif majeur est de renouer avec un développement qui assure d’être au rendez-vous  des échéances.

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