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Il faut changer de business model. Nous devons faire peau neuve pour devenir une entreprise de service leader sur notre marché…

Direction Générale d’une filiale étrangère

Un groupe international leader mondial dans son activité souhaitait réaliser la migration de sa filiale française en la faisant évoluer de l’industrie vers le service.

Voici ce que la presse rapportait à l’époque de cette entreprise :

«  L’entreprise France est au point mort. […] Le moral des troupes est au diapason de l’image de la société : en chute libre. Chargé de redresser la barre, le nouveau DG, connaît les enjeux : remobiliser les troupes pour passer d’une culture industrielle à une culture du service. […]

« Le fabricant, numéro 2 en France, était en panne. Grèves à répétition, personnel démotivé, problèmes de satisfaction du client : la filiale hexagonale de ce groupe international de 3 500 personnes souffrait d’un manque de rentabilité chronique au regard de ses principaux concurrents. […] C’est donc pour débloquer la situation que la direction de cette entreprise a fait appel à Wave management cabinet de conseil spécialisé dans le management de mobilisation »

Résultats obtenus :
La transition est pleinement engagée : la fabrication laisse la place aux prestations de service à fortes valeurs ajoutées. Un baromètre social réalisé à la même époque fait apparaître un taux d’engagement très élevé sur cette action. 87% des collaborateurs se déclarent prêts à participer à la réorganisation de l’entreprise et à y prendre une place active. On relève enfin une forte progression des résultats financiers tant en chiffre d’affaires qu’en rentabilité. Cette transformation permet ainsi à l’entreprise de rejoindre sur le plan de la performance les autres filiales du groupe.

Rôle de Wave Management

Conduite d’une opération dénommée en interne  « Opération Odyssée»

  • Assistance à la conception d’un Projet d’entreprise à horizon 10 ans dans le but de fédérer et mobiliser l’ensemble des collaborateurs.
  • Conception et réalisation d’un plan  de déploiement du Projet d’entreprise pour les cadres dirigeants.
  • Accompagnement pour la construction d’un référentiel de management communes  destiné à porter le Projet d’entreprise et à harmoniser les fonctionnements.
  • Assistance au déploiement du référentiel de management pour une mise en place effective et en un temps limité (1 mois) sur l’ensemble du territoire.
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